http://www.centrejob.com//fr/consultation/L'emploi en région(c)2000 Regionsjob SAShttp://www.centrejob.com/img/centrejob.gifhttp://www.centrejob.com/7238contact@regionsjob.comhttp://www.centrejob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=37364&de=decouvertevendredi 3 septembre 2010Notre métier : Nous exercons un métier passionnant, qui s'appuie sur une ressource rare et captivante : l'être humain. Notre champ d'action, le marché du travail, est en pleine mutation et nous contribuons à rendre son fonctionnement plus fluide, plus efficace. L'entreprise : Appartenant à un groupe international leader dans le domaine des ressources humaines, nous privilégions le respect des individus (sécurité certifiée OHSAS 18001), la qualité de notre prestation et l'innovation (certifiée Iso 9001), ainsi que la créativité. Dans le cadre de recrutements CDI, nous recherchons 2 Techniciens Informatique h/f pour assurer le support client par téléphone. Réception d'appels pour des informations clients et dépannage à distance sur des problématiques réseau (LAN WAN). Maîtriser Windows et Linux.<br>Formations supérieure en informatique Bac +3. Expérience souhaitée. CDI.contact@regionsjob.comhttp://www.centrejob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=37343&de=decouvertevendredi 3 septembre 2010Connect Assistance s'appuie sur un réseau de plus de 1500 experts informatiques réunis sous un même label Connect Assistance. Nos missions : Installer les équipements Internet et informatiques au domicile des particuliers et sur les sites des professionnels, former les utilisateurs pour une première " prise en main " de leur matériel et logiciels et assister les utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement des équipements. Dans le cadre d'une activité en fort développement en termes de volume, de technologies, de produits et de process, nous recrutons un Hotliner H/F - CDI pour son siège social basé à Chartres. Au sein du service " support technique " de la " division fibre " vous assurez les activités nécessaires au bon déroulement des mises en service, SAV et maintenance des offres souscrites par les abonnés de nos clients : - Prise en compte des appels entrants des techniciens d'intervention. - Test et validation du bon fonctionnement des services sur les interventions de SAV et de maintenance. - Traitement et qualification des escalades des techniciens d'intervention (sur échecs, SAV, maintenance) - Prise en compte, traitement des " ticket d'Incident " affectés à l'équipe. - Suivi du bon déroulement des opérations de maintenance. - Escalade des cas complexes vers les équipes support de nos clients. - Suivi de l'exécution des interventions de raccordement, SAV et de maintenance (respect des engagements horaires et délais de résolution...).<br>De niveau Bac minimum à dominante informatique / réseaux, vous maîtrisez parfaitement les outils de help desk, les outils bureautiques (systèmes d'exploitation, Pack Office...) et les configurations " périphériques " d'ordinateur. Dans l'idéal vous avez acquis une première expérience d'un an en support client pour un FAI. Passionné(e) de nouvelles technologies de communication, vous avez aussi le sens du service et une écoute active. Méthode, esprit d'analyse, aisance relationnelle et écrite, esprit d'équipe seront des atouts pour réussir à ce poste.contact@regionsjob.comhttp://www.centrejob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=37248&de=decouvertemercredi 1 septembre 2010L'UAT est une entité dont l'activité principale est d'assurer l'accueil téléphonique des clients et de leur proposer une solution et prestation d'assistance concernant le rétablissement et l'usage de leurs équipements. L'activité secondaire des téléconseillers SAV consiste à développer les usages des produits et services, participer à la création de valeur et fidéliser les clients. Intégré(e) au sein d'une équipe, vous apportez la solution aux problèmes du client concernant l'utilisation des produits et services Internet Haut Débit et de la ligne fixe et vous leur proposez une prestation d'assistance adaptée. Dans ce cadre, vos principales activités sont : - Accueillir le client au téléphone et qualifier sa demande. - Diagnostiquer la demande d'assistance et appréhender le client dans la globalité de ses usages. - Procéder aux essais de ligne et accès à l'Internet, diagnostiquer la panne. - Proposer une prestation d'assistance au client : par téléphone, self care, intervention d'un technicien... - S'assurer dans tous les cas de la résolution du problème et de la réponse à la demande client. - Favoriser la création de valeur en développant auprès des clients l'usage des services Haut Débit du Groupe FT. - Accompagner et assister le client dans l'usage de ses produits et services. - Fidéliser les clients et valoriser l'image de marque du groupe par des réponses adaptées. - Mettre à jour le système d'information du domaine. - Contribuer aux remontées sur les dysfonctionnements et la satisfaction client. Type de contrat : CDI.<br>Bac +2 relation client, informatique ou télécom ou d'un Bac avec un certificat de qualification professionnelle reconnu dans la branche des télécommunications (CQPT) avec une expérience significative dans la relation client. A l'aise dans la relation par téléphone, persuasif(ve), vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et vos connaissances en informatique vous permettent de diagnostiquer les problèmes liés à l'internet et de dépanner les clients.contact@regionsjob.comhttp://www.centrejob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=37121&de=decouvertelundi 30 août 2010Page Personnel recrute pour son client, fabricant et distributeur de matériels électroniques dédiés au secteur biomédical, un(e) Technicien(ne) SAV Electronique. Au sein de notre direction technique, vous êtes chargé(e) d'installer et de maintenir les équipements directement sur les sites de nos clients sur la zone géographique que vous gérez (Orléans et région Centre). A ce titre : - vous réalisez l'ensemble des actions nécessaires à l'installation et à la mise en service des équipements, - vous réalisez les opérations de maintenance (préventive et corrective), - vous garantissez l'atteinte des objectifs fixés (performances, délais, etc.), - vous oeuvrez dans le respect des engagements réglementaires et sécuritaires, - en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous êtes un support technique pour eux et fournissez des réponses pertinentes à leurs demandes, - vous êtes également un relais pour nos équipes commerciales en identifiant les besoins éventuels de vos clients, - dans ce cadre, vous proposez les contrats de maintenance que vous jugez adaptés, - de facon autonome, vous gérez votre planning d'interventions. Type de contrat : CDI.<br>De formation technique Bac +2/+3 (BTS Electronique, DUT GEII, etc.) avec une dominante en Electronique, vous justifiez au minimum de 2 années d'expérience réussie à un poste similaire dans l'installation et/ou la maintenance de matériels électroniques. Une connaissance des équipements biomédicaux ou de laboratoire est un atout. Vous vous appuyez sur de solides compétences (électronique, informatique, etc.). Vous êtes habitué(e) à intervenir de facon autonome sur sites clients. Disponibilité, sens du service clients et goût pour la technique vous permettront de mener à bien vos missions. Vous maîtrisez suffisamment l'anglais afin de pouvoir suivre des formations dispensées par le groupe.contact@regionsjob.comhttp://www.centrejob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=37034&de=decouvertevendredi 27 août 2010Adecco Recrutement, recherche pour son client, filiale du groupe Leroy Somer, spécialisée dans les systèmes d'entraînement électromécanique et électronique, un Technicien SAV H/F. Vous réalisez la maintenance des systèmes électroniques (asynchrone, courant continu) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs. Vous réalisez également la maintenance prédictive et effectuez des interventions mécaniques atelier et site.<br>De formation électrotechnique ou électromécanique, vous justifiez d'une expérience réussie similaire.contact@regionsjob.comhttp://www.centrejob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=36899&de=decouvertemardi 24 août 2010Faucheux, constructeur de matériel agricole et de manutention recherche un Technicien Sédentaire Hotline SAV H/F. Vous aurez l'interface clients pour les problèmes techniques. Vous gérez le SAV des pièces et des garanties.<br>Profil : connaissances en machinisme agricole ou TP indispensables.contact@regionsjob.comhttp://www.centrejob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=35755&de=decouvertejeudi 19 août 2010Dans une société spécialisée dans le domaine informatique, vous serez en charge du traitement des appels entrants concernant le matériel informatique. A l'issu de l'appel, vous devrez établir un compte rendu et déterminer le degré d'intervention des techniciens. Vous devez être trilingue francais, anglais, espagnol.<br>Bac à Bac +2 avec bonne maitrise de l'outil informatique (Word et Excel).contact@regionsjob.comhttp://www.centrejob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=25961&de=decouvertemardi 10 août 2010Dans un groupe leader de la construction de mâts d'éclairage et de structures métalliques, vous prendrez en charge les appels téléphoniques des utilisateurs internes à travers l'Europe afin d'assurer la prise en charge et le contrôle à distance. Vous préparez les serveurs, desktops, laptops en atelier et/ou à distance. Vous pouvez être amené à vous déplacer ponctuellement. Vous devez maîtriser l'anglais parfaitement, une autre langue étrangère serait un plus. Pour ce poste vous devez avoir des connaissances de Windows XP, Vista, Server 2003, Office 2003 et 2007, Active Directory, réseaux TCP/IP. Une formation de plusieurs semaines est assurée. Mission de 9 mois.<br>BTS ou DUT informatique avec 3 ans d'expérience minimum dont un an sur des fonctions support ou dépannage informatique.