Technicien Support Utilisateurs H/F

Dekra Industrial
Limoges - 87
CDI
Handi-accessible

Poste

Dekra, le leader européen de l'inspection et de la certification s'engage pour la sécurité et la qualité partout où l'homme, la technique, l'environnement et la mobilité se conjuguent. Présent dans 29 pays d'Europe ainsi qu'aux USA, au Brésil, en Afrique du Sud, au Maroc, en Algérie, en Chine et en Russie.
Le groupe Dekra compte plus de 20 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires supérieur à 1,6 milliard d'Euros.
Partenaire global pour un monde plus sûr, DEKRA est le leader européen du contrôle et de l'inspection dans les domaines du bâtiment, de l'industrie et de l'environnement.

Vous serez en charge de la prise des appels Helpdesk, vous apporterez assistance aux utilisateurs sur l'ensemble des éléments de la chaîne de liaison et vous serez capable de résoudre les incidents en ligne.

Profil recherché

De Formation Technicien Micro Informatique, niveau BTS Informatique
Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience réussie dans une activité Support et Déploiement de solutions Micro dans un environnement Wintel.
vous maîtrisez les environnements Microsoft (Windows, Office...) et les outils standards de clonage de PC, téléassistance...
Vous êtes dynamique, doté d'une excellente capacité d'écoute et d'une bonne aptitude à travailler dans des situations de crise,
Vous êtes à l'aise au téléphone, méthodique, respectueux des procédures et possédez un fort sens du service utilisateur.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 21/11/2016
Réf : SAM TECH SUDSI87-5080 15896198

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