Technicien d'Exploitation Informatique H/F

Poste

Entreprise spécialisée dans la dématérialisation de documents.

Le Technicien d'Exploitation Informatique assure le suivi du fonctionnement de la production informatique. Il met en production les nouveaux flux applicatifs et assure le maintien en condition opérationnel des applications (MCO).
Il est également chargé des astreintes de nuit et du weekend ainsi que de la documentation des consignes de production.

Missions principales :
- Identifie, diagnostique la nature et l'origine des incidents et met en oeuvre les mesures correctives.
- Supervise et organise les travaux d'exploitation et de production.
- Assure les mise en production des applications dans le respect des plannings.
- Développe les scripts nécessaires aux fonctionnements des différentes briques applicatives.
- Déclenche ou planifie les interventions de maintenance et contrôle la conformité des interventions.
- Supervise le fonctionnement des ressources d'exploitation spécifiques.
- Assure le suivi et le contrôle de la conformité des interventions de prestataires de maintenance.
- Assure la documentation technique et rédige les consignes d'exploitation.
Objectifs qualité :
- Connaît, respecte et fait respecter les procédures qualité en application dans la société.
- Fait appliquer rigoureusement les procédures, instructions et modes opératoires définies dans son activité.
- Est responsable de la tenue à jour du système documentaire qualité des procédures dont il est propriétaire, particulièrement lors de la prise en charge d'un nouveau service.
- Veille à ce que les partenaires/sous-traitants respectent leurs engagements qualité contractuels, signale et enregistre toute non-conformité ; Définit et met en place les indicateurs pertinents de mesure de la qualité du processus d'administration des systèmes et en déduit les actions correctives, préventives et d'amélioration.
Objectifs sécurité :
Communs :
Conformément à la Politique de Sécurité en vigueur au sein de la société, le collaborateur s'engage à :
- Préserver la sécurité de notre système d'information c'est-à-dire préserver la confidentialité de toutes les données confiées, l'intégrité des processus et la disponibilité des services, en appliquant pour se faire les mesures de sécurité les plus appropriées.
- Assurer la sécurité des données à disposition (internes et des clients) selon des méthodes précises, invariables et transparentes.
- Identifier les risques et adopter des mesures de sécurité appropriées pour les traiter.
En outre, le collaborateur doit être en mesure de :
- Identifier, évaluer, signaler et assurer le suivi des risques liés à ses missions.
- Identifier et signaler tout incident de sécurité propre à son périmètre.
- Collaborer dans la mise en place des procédures liées à la sécurité.

Profil recherché

Le profil recherché a déjà une expérience sur ce type de fonction, ses compétences sont les suivantes :
Compétences techniques :
Gestion des opérations informatiques :
- Gérer les évolutions des infrastructures informatiques (système, réseau...).
Architecture fonctionnelle SI
- Connaître un ou plusieurs domaines métier.
Gestion des contrôles, tests et diagnostics :
- Ecrire formellement un dysfonctionnement, incident ou accident.
- Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...).
- Proposer une solution permettant de résoudre le problème.
Anglais :
- Converser en anglais en contexte professionnel.
- Utiliser un vocabulaire technique en anglais.
- Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails... nécessaires à la réalisation des activités.

Compétences transverses :
Rigueur et Organisation :
- Prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées.
Adaptabilité et flexibilité :
- Anticiper les évolutions et les changements à venir.
Orientation client :
- Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate.
Créativité, sens de l'innovation :
- Concevoir et mettre en oeuvre des solutions nouvelles et efficaces.
Sens relationnel :
- Echanger avec ses interlocuteurs directs dans le cadre de ses activités.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 28/11/2016
Réf : AG6191124RE 16489341

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