Conseiller Relations à Distance H/F

Harmonie Mutuelle
Bourges - 18
CDD
Handi-accessible

Poste

Rejoignez Harmonie Mutuelle, première mutuelle santé de France, 4300 salariés, 4, 5 millions de personnes protégées, plus de 300 agences réparties sur le territoire français.

Vous traitez les demandes des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou la gestion des mails dans une optique de conseil et dans le respect des procédures. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des adhérents et vous leur apporter une solution adaptée à leurs besoins (vie du contrat, remboursement...) et saisissez les opportunités pour proposer un rendez vous dans le réseau commercial.

Profil recherché

Formation de niveau Bac à Bac +2 de préférence dans les filières commerciales (type négociation et relations commerciales) vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Une bonne maîtrise de l'outil informatique est exigée Sens de l'écoute, sens relationnel développé, réactivité, rigueur et esprit d'équipe sont des atouts indispensables pour la réussite de votre mission.

Informations complémentaires

Salaire : Selon profil sur 13,55 mois.

Publié le 28/11/2016
Réf : HM/2016/546

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