Conseiller Clientèle en Centre d'Appel H/F

MAAF Assurances
Tours - 37
CDD - 6 mois

Poste

MAAF Assurances propose à ses sociétaires et clients des solutions globales (assurance auto, assurance moto, assurance habitation, mutuelle santé, assurance vie, risques professionnels...) avec des garanties adaptées aux besoins de chacun (particuliers comme professionnels).

MAAF recrute plusieurs Conseillers (e) Clientèle Assurances H/F en CDD pour son centre de Relations clients à distance situé à Tours.
Missions / Activités :
Intégré dans une équipe d'une douzaine de collaborateurs et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous commercialisez au téléphone une gamme diversifiée de produits et services d'assurances auprès de nos clients sociétaires et prospects dans le respect de la qualité de la relation client.
Vous gérez des appels entrants et sortants
Votre mission : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre !
- Accueillir les appels des clients sociétaires et prospects, comprendre et analyser leurs demandes, leur apporter les réponses adaptées.
- Détecter leurs besoins, analyser le risque assurable.
- Proposer et vendre les produits adaptés, soit par vente directe, soit en organisant un rendez vous avec les conseillers des agences.
- Contacter les clients et prospects pour répondre à leur demande de devis déposés sur internet.
- Répondre aux mails transmis par les clients et les prospects.
Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons :
- Une formation initiale de 7 semaines à nos techniques commerciales, aux produits Maaf et à nos outils informatiques.
- Un management de proximité au sein de votre équipe.
- Un environnement de travail stimulant et favorisant l'esprit d'équipe.

Profil recherché

Doté (e) d'un expérience confirmée dans la commercialisation de produits et/ou de services, vous démontrez des compétences essentielles telles que :
- Le sens de la vente et le dynamisme commercial.
- Le sens du service client.
- Le sens de l'analyse.
- L'esprit d'équipe.
- Des capacités d'apprentissage et d'adaptation.

Spécificités :
CDD 6 mois
Horaires : 35h hebdomadaire sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 12/01/2017
Réf : CECTOURS5 17221247

Retour à la liste

Les offres d'emploi sur le site du recruteur ne sont pas toujours adaptées aux mobiles.
Me transférer l'annonce et postuler depuis mon ordinateur

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez les CGU ainsi que l'utilisation de cookies