Emploi Superviseur centre d'appel
267 offres d'emplois Superviseur centre d'appel
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il y a 2 heures… du de notre agence de Plaisance du touch, nous recherchons un(e) Superviseur de centre de relations clients H/F en CDI. En qualité de… -
il y a 2 heuresConnaissance du milieu hospitalier Connaissance du standard est un plus Connaissance des centres d'appels -
hier… en l'un de nos clients du secteur aéronautique, nous recrutons un(e) chef (fe) de plateau dérogation (H/F). Vous interviendrez sur le… -
14 - 16,48 EUR par heure hier… de produits surgelés auprès d'une clientèle de particuliers, recrute un(e) Animateur Télévente en centre d'appels H/F. En étroite le… -
32 000 - 37 000 EUR par an hier... expérience similaire d'au moins 2 ans. * Vous possédez une forte expertise dans le support aux utilisateurs... -
23/04/2024… système de santé ? Alors rejoignez-nous en tant que Superviseur centre d'appel d'appels : - Élaborer le planning de la coordination,… -
25 000 - 35 000 EUR par an hier… pour son client dans le cadre d'une création de poste : Responsable télévente F/H - CDI - Heudebouville (27) Pour superviser le pôle… -
34 000 - 38 500 EUR par an 23/04/2024… l'un des régimes de protection sociale de la France, un Superviseur de centre d'appels (H/F) pour un contrat en CDI sur le secteur de… -
23/04/2024... de confirmer votre embauche. TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de... -
13,80 EUR par heure 23/04/2024Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite : - Première expérience significative dans un centre...
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Up Skills Cadres et ExpertsSuper recruteur
Responsable Analyse H/F
CDISaint-Denis - 93Télétravail partiel40 000 EUR par an hierVous justifiez d'une première expérience significative dans un poste similaire, -
35 000 - 45 000 EUR par an 22/04/2024Nous recherchons un(e) Superviseur(se) pour le Centre de la Relation Client les demandes des usagers… -
SantéVetResponsable Support & Relation Clients H/F
CDI - Temps partielPau - 64Télétravail partiel23/04/2024Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité, comme des logiciels métier (Vétocom et... -
1 958 EUR par mois 22/04/2024… ses collaborateurs. Nous recherchons un(e) superviseur / superviseuse de centre d'appels à METZ (57070) spécialiste en services aux … -
1 958 EUR par mois 22/04/2024… ici ! Nous recherchons un(e) superviseur / superviseuse de centre d'appels à METZ (57070) spécialiste en services aux entreprises. à…
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35 000 - 37 000 EUR par an 22/04/2024... et les équipes, à créer une dynamique collective, à donner du sens à l'action et à piloter votre activité ! -
12 - 13 EUR par heure 22/04/2024Horaires : Vous êtes disponible sur des amplitudes qui vont de 8h - 20h du lundi au samedi 35... -
2 800 EUR par mois 22/04/2024... - Maîtrise du Pack Office Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image... -
22/04/2024... équipe de téléconseillers - Maîtrise des enjeux client et des services de l'organisation - ... -
30 862 EUR par an 22/04/2024... région Auvergne et de l'intégralité des départements de la région Bourgogne Franche Comté. Ce plateau téléphonique est composé de...
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Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels trouve un emploi dans le secteur bancaire, assurances, médical, télémarketing, télé-achat assistance technique, entreprises de travail temporaire… Il a pour mission d’encadrer une équipe d’opérateurs. Ces derniers ont pour fonction de délivrer des renseignements et d’assister par téléphone les usagers dans les télés procédures. Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels organise et planifie le travail de son équipe, traite les appels conflictuels, contrôle et valide la qualité des réponses apportées, recrute et participe à la formation de son équipe.
Pour exercer la profession de responsable-de-plateau-de-centre-d-appels, un bac +2 à bac +5 est nécessaire selon le nombre de personnes à superviser. Un BTS NRC ou MUC peut suffire. Pour certains autres postes, une formation supplémentaire en fonction du secteur d’activité peut être exigée : informatique, médecine, vente… Le MBA en administration des affaires peut être demandé.
Le responsable-de-plateau-de-centre-d’appels peut évoluer vers la profession de formateur coach, chef de projets relations clients, responsable de la relation clients…
Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels est à l’aise à l’oral. Il établit d’emblée un bon relationnel avec son équipe et les clients. Il est rigoureux, organisé, réactif et dispose de connaissances solides en droit du travail et sur l’environnement pour lequel il travaille. Il maîtrise les outils informatiques.